1. Moet ik mijn pakket betalen wanneer ik het in mijn Kiala Punt ga afhalen ?

Dat hangt af van de betalingswijze die u tijdens de bestelling met uw verkoper hebt afgesproken. Als u gekozen hebt om te betalen tijdens de afhaling, betaalt u het bedrag van uw bestelling in het Kiala Punt. Bent u vergeten hoeveel u precies moet betalen? Geen probleem! Wanneer Kiala u op de hoogte brengt van de aankomst van uw pakket, wordt u herinnerd aan het bedrag dat u moet betalen. Ook kunt u het te betalen bedrag vinden op deze website onder Volg uw Pakket. Opgelet: niet alle verkopers geven de mogelijkheid om in uw Kiala Punt te betalen. Controleer dit met uw verkoper tijdens uw bestelling.

2. Ik dien mijn pakket bij afhaling te betalen in mijn Kiala Punt, maar had echter een andere betalingswijze gekozen. Hoe komt dit ?

Uw verkoper heeft Kiala de instructie gegeven dit bedrag te ontvangen wanneer u uw pakket in het Kiala Punt afhaalt. Wij vragen u zich rechtstreeks tot uw verkoper te wenden, indien u hierover vragen of opmerkingen hebt.

3. Het bedrag dat ik in mijn Kiala Punt moet betalen is volgens mij niet correct. Wat moet ik doen ?

Uw verkoper heeft Kiala de instructie gegeven dit bedrag te ontvangen wanneer u uw pakket in het Kiala Punt afhaalt. Wij vragen u zich rechtstreeks tot uw verkoper te wenden, indien u hierover vragen of opmerkingen hebt.

4. Kan ik met een betaalkaart betalen in mijn Kiala Punt ?

Dat kan zeker, indien uw Kiala Punt over een Banbetaalterminal beschikt.