Nieuwegein, 27 maart 2010 – Kiala, het grootste onafhankelijke netwerk van afhaalpunten voor webaankopen en pakketten in Europa, won gisteren de Thuiswinkel Supplier Innovatie Award. Dit bekroont hét bedrijf dat het afgelopen jaar een merkbare verbetering realiseerde van de dienstverlening aan webwinkeliers.

Jury voorzitter Durk Jan de Bruin was erg onder de indruk : “De Kiala-toepassing is uniek. Het bedrijf creëert hiermee een duidelijk onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrentie. Voor (multichannel-) retailers kan deze toepassing een doorbraak betekenen. Zij zijn hierdoor in staat om op een eenvoudige wijze en tegen relatief lage kosten een dekkend netwerk voor het afhalen van hun producten te realiseren, en daarmee de concurrentie aan te gaan met e-tailers. De jury ziet dankzij deze toepassing voor vele - al dan niet multichannel - retailers enorme mogelijkheden ontstaan."

Peter Henderickx, algemeen directeur van Kiala Benelux: “We zijn zeer trots en tevreden dat onze inspanningen niet onopgemerkt zijn voorbij gegaan. Dit award bevestigt dat we voldoen aan de vereisten van e-commerce bedrijven én aan de verwachtingen van consumenten.”

De inspanningen van Kiala werden in 2004 reeds beloond met de Thuiswinkel Innovatie Award, een prijs uitgereikt door Thuiswinkel, dé belangenvereniging voor ondernemers die producten en diensten via internet, catalogi en/of de post verkopen aan consumenten (b-to-c).

Qshops is de sterkst groeiende brancheorganisatie en belangenbehartiger van bedrijven in Nederland die zich bezighouden met het verkopen op afstand aan consumenten. Bij Qshops aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de gedragscode. Qshops heeft mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van aankopen via internet, per telefoon, catalogus en post te vergroten.

Alle aangesloten bedrijven worden op een reeks van criteria getoetst en geadviseerd ter aanvulling en verbetering.
Wij willen dan ook graag samenwerken met gemotiveerde ondernemers die correct en eerlijk zakendoen. Relaties van Kiala kunnen nu vrijblijvend certificering aanvragen.

Een bij Qshops aangesloten webwinkel voert een privacyprotocol met het doel dat persoonlijke gegevens van de internetconsument niet worden misbruikt. Tevens wordt het herroepingrecht, maximale levertijd en correcte creditering binnen termijn uit de Wet kopen op afstand nageleefd.

Daarnaast bemiddelen wij als organisatie bij klachten/geschillen die ontstaan tussen Consument en Ondernemer. Wij stellen hier altijd ten doel om binnen een zo kort mogelijke periode tot een passend oplossing te komen. Bij zowel leden als consument wordt verwacht dat er wordt meegewerkt aan genoemde oplossing.

Door aansluiting bij Qshops kunt u rekenen op:

• Herkenbaarheid door het voeren van het keurmerk
• Vertrouwen van de consument in uw onderneming
• Meer klanten • Hogere omzet (stijging conversieratio)
• Snel rendement op lidmaatschap
• Certificering tot 5 shops binnen 1 lidmaatschap (dus vast laag bedrag t/m 5 shops)
• Geen verborgen kosten, alles inclusief
• Vergroting herhalingsaankopen
• Bemiddeling bij klachten en geschillen
• Meer bezoekers via Qshops.org en o.a vele partners die uw bedrijf vermelden met keurmerk ( o.a. winkeloverzicht.com, beslist.nl, www.vergelijk.nl, en velen meer)
• Advies voor optimalisering van uw site
• Schaalvoordelen bij B2B partners
• SEO marketing voordeel bij partner
• Bereikbaar voor ieder e-commerce shop middels lage bijdrage
• Geen opzegtermijn of minimale looptijd lidmaatschap

Op www.qshops.org vindt u onder andere:
• Een overzicht van aangesloten winkels
• Algemene informatie over Qshops
• Voorwaarden
• Gedragscode
• Een klachtenformulier
• Een aanmeldformulier voor ondernemers
• Overzicht van Business Partners

Voor bedrijven die nog niet bij ons zijn aangesloten en werken met Kiala, is certificering mogelijk. U kunt zich vrijblijvend aanmelden voor certificering. Wij kennen geen opzegtermijn en het lopende kwartaal is vrij van bijdrage. Deze gratis periode kan benut worden om de voordelen van certificering te ervaren. U site wordt uitgebreid getoetst en waar nodig voorzien van advies ter aanpassing en of verbetering. Uw bedrijf en shop(s) direct aanmelden kan online via deze link: http://www.qshops.org/index.php/aanvraag_lidmaatschap

Een geslaagde multi-channel strategie: alle ingredienten voor een succesvolle lancering van uw webshop.

Getuigenissen en ervaringen van successvolle webshops:

de Bijenkorf, Google, Neckermann and Proxis

Datum: Donderdag 10 september 2009
Plaats: Tollens Fabriek, Rotterdam
Inschrijving: www.kiala.nl/multichannel

 Onderwerpen die aan bod komen

- Sleutels tot succes en te vermijden valkuilen bij het lanceren van uw activiteit op het internet
- Belang van aangepaste logistieke oplossingen en geschikte leveringsmethodes die beantwoorden aan de eisen van  de online kopers
- Getuigenissen en ervaringen van successvolle webshops

PROGRAMMA

8.45 Ontvangst van de genodigden - ontbijt
9.00 Inleiding door Wijnand Jongen van THUISWINKEL "Sleutelcijfers van e-commerce en evolutie van multi-channel"
9.20 Peter van Laere, Voorzitter, BECOMMERCE "15 jaar ervaring in verkoop via internet: de aan te gane uitdagingen"
9.45 Julien Blanchez, Country Marketing Manager, GOOGLE "Hoe zoekmotors gebruiken om uw aanwezigheid op het web te verbeteren en verkopen te stimuleren?"

10.00 Koffiepauze

10.30 Peter Henderickx, Algemeen Directeur Benelux, KIALA "Het Kiala Punt: een alternatief aan thuislevering - een pan europese oplossing"
10.45 Getuigenissen en tips van bedrijven die u voorgingen:
Pieter Heij, Manager Business Development, DE BIJENKORF
William Harte, Logistiek Manager, NECKERMANN
Patrick Michielsen, Commercieel Directeur, PROXIS
11.30 Ronde tafel geleid door Marieke Verdonk, Hoofdredacteur, TWINKLE
12.00 Einde van het seminar - Lunch & networking